Album Shield 1.5

Assistance Album Shield

Des réponses pratiques pour Album Shield 1.5, anciennement Lockora File Vault.

Comment changer de langue ?

Déverrouillez l’application, ouvrez Réglages → Langue et sélectionnez English, Français ou Español. Vos contenus et vos achats restent inchangés.

Comment déverrouiller mon coffre-fort ?

Utilisez le code PIN configuré ou Face ID ou Touch ID si cette option est activée. Le code PIN de contrainte ouvre le second coffre-fort.

Pourquoi mon clavier PIN est-il temporairement désactivé ?

Après plusieurs tentatives incorrectes, Album Shield impose une courte attente avant de réessayer, qui s’allonge en cas d’échecs répétés. Face ID, Touch ID et le code de votre appareil ne sont jamais concernés.

Comment restaurer un achat ?

Dans Réglages, utilisez la restauration des achats avec le compte Apple ayant effectué l’achat. Les fonctions payantes admissibles sont rétablies, mais les fichiers ne sont ni restaurés ni transférés.

Que comprend la version gratuite ?

Vous pouvez conserver jusqu’à 15 photos et 5 vidéos sans limite de durée. Album Shield Pro supprime ces limites pour un achat unique de 9,99 $ US. La capacité réelle dépend de l’espace disponible.

Comment utiliser la Caméra privée ?

La Caméra privée est une option distincte à 2,99 $ US. Dans le menu plus, sélectionnez la caméra pour capturer des photos ou des vidéos directement dans le coffre-fort. Autorisez l’accès à la caméra et au microphone si nécessaire.

Puis-je récupérer des contenus supprimés ?

Ouvrez la section verrouillée « Masqués » et authentifiez-vous. Les photos et vidéos supprimées peuvent être restaurées pendant 15 jours au maximum. La suppression immédiate est définitive ; les contenus expirés ne peuvent pas être récupérés.

Comment organiser ou retoucher mes contenus ?

Les dossiers, les étiquettes et la carte se trouvent dans le menu plus. Ouvrez une photo pour accéder au recadrage, aux réglages, aux filtres et au masquage des zones sensibles. La carte nécessite des métadonnées de localisation disponibles.

Qu’advient-il de l’original lors d’un import depuis Photos ?

Une fois la photo ou la vidéo copiée en toute sécurité dans le coffre-fort chiffré, Album Shield vous demande si vous souhaitez supprimer l’original dans Photos. Choisissez Supprimer de Photos ou Conserver dans Photos — rien n’est supprimé sans cette confirmation, à chaque fois.

Que se passe-t-il lors d’un export ?

Les fichiers exportés quittent le coffre-fort chiffré. Les copies enregistrées dans Photos, Fichiers ou ailleurs sont gérées par la destination choisie.

Album Shield fournit-il une sauvegarde ?

Non. Exportez et sauvegardez vous-même vos contenus importants. La suppression de l’application ou la perte d’accès à votre appareil peut entraîner la perte du coffre-fort local. Le développeur ne peut pas récupérer vos contenus privés.

Contacter l’assistance

Précisez le modèle de votre appareil, la version d’iOS ou d’iPadOS, la version de l’application et les étapes ayant conduit au problème. N’envoyez aucun contenu privé, code PIN, clé de chiffrement ni renseignement de paiement.

Support@bstonemedia.com