Album Shield 1.5
Asistencia de Album Shield
Respuestas rápidas para Album Shield 1.5, antes Lockora File Vault.
¿Cómo cambio el idioma?
Desbloquea la app, abre Ajustes → Idioma y selecciona English, Français o Español. El contenido de tu bóveda y el estado de tus compras no cambian.
¿Cómo desbloqueo mi bóveda?
Usa tu PIN configurado o Face ID o Touch ID si está activado. Un PIN de coacción independiente abre la segunda bóveda.
¿Por qué mi teclado PIN está desactivado temporalmente?
Después de varios intentos incorrectos, Album Shield impone una breve espera antes de que puedas volver a intentarlo, que aumenta con los fallos repetidos. Face ID, Touch ID y el código de tu dispositivo nunca se ven afectados.
¿Cómo restauro una compra?
Abre Ajustes y usa Restaurar compras con la cuenta de Apple que realizó la compra. Esto restablece las funciones de pago elegibles; no restaura ni transfiere los archivos de tu bóveda.
¿Qué incluye la versión gratuita?
Guarda hasta 15 fotos y 5 videos sin límite de tiempo. Album Shield Pro elimina estos límites por una compra única de 9,99 $ USD. El almacenamiento real depende del espacio del dispositivo.
¿Cómo uso la Cámara privada?
La Cámara privada es un complemento independiente de 2,99 $ USD. Abre el menú más y selecciona Cámara para capturar fotos o videos directamente en la bóveda. Permite el acceso a la cámara y al micrófono cuando sea necesario.
¿Puedo recuperar contenido eliminado?
Abre la sección bloqueada Ocultos y autentícate. Las fotos y videos eliminados se pueden restaurar durante hasta 15 días. Eliminar ahora es permanente y los elementos vencidos no se pueden recuperar.
¿Cómo organizo o edito contenido?
Encuentra Carpetas, Etiquetas y Mapa en el menú más. Abre una foto para acceder a las herramientas de edición, incluidos recorte, ajustes, filtros y difuminado. Las vistas de mapa requieren metadatos de ubicación disponibles.
¿Qué pasa con el original cuando importo desde Fotos?
Después de copiar de forma segura una foto o video en la bóveda cifrada, Album Shield te preguntará si deseas eliminar el original de Fotos. Elige Eliminar de Fotos o Mantener en Fotos — nada se elimina sin esa confirmación, cada vez.
¿Qué sucede cuando exporto?
Los archivos exportados salen de la bóveda cifrada. Las copias guardadas en Fotos, Archivos u otro destino son gestionadas por ese destino.
¿Album Shield ofrece una copia de seguridad?
No. Exporta y respalda tu contenido importante tú mismo. Eliminar la app o perder el acceso al dispositivo puede significar perder la bóveda local. El desarrollador no puede recuperar tu contenido privado.
Contactar a soporte
Incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS o iPadOS, la versión de la app y los pasos que llevaron al problema. No envíes contenido privado, PIN, claves de cifrado ni datos de pago.
Support@bstonemedia.com